Questionario
50Abbiamo realizzato un Questionario, molto semplice ma efficace per la segnalazione di disservizi sulla linea.Se lo utilizziamo tutti avremo sicuramente dati “veri” da portare al tavolo di confronto e non solo quello che è scritto sulla carta dei servizi scritta unilateralmente da ATAC. Appena avremo una massa di dati rilevanti, li condivideremo. LINK
INSIEME al questionario, proprio per lasciarne traccia direttamente all’ente gestore, invitiamo tutti quelli che hanno subito un disservizio (treno in ritardo, stazioni sporche, etc..) a scaricare, compilare e firmare il modulo di reclamo ATAC presente al seguente link (e anche qua) e a farcelo pervenire al nostro indirizzo email pendolari.romanord@gmail.com
E’ FONDAMENTALE segnalare, altrimenti nessuno ci si fila e non abbiamo i presupposti per lamentarci dello scadente servizio offerto. Facciamolo tutti!
Grazie
Comitato Pendolari Ferrovia Roma Nord - il sito 
Quando vedo salire sul treno i turisti stranieri a p.le Flaminio mi vergogno, perchè penso che treni e servizi di livello così infimo siano difficili da trovare in Europa e perfino nei paesi del cosiddetto “terzo mondo”. La stazione è vecchia, tetra e sporca come i treni. D’estate la temperatura raggiunge livelli insopportabili, da collasso. Fa più caldo dentro la stazione e sui treni che fuori. Mentre aspettano che il treno parta, seduti su sedili roventi, i passeggeri grondano di sudore in attesa della agognata partenza che permetterà all’aria (comunque calda) almeno di circolare e dare un effimero sollievo. Penso che ormai, nel 2012, nella capitale della civile Italia, i mezzi pubblici debbano avere tutti, per legge, l’aria condizionata. O esagero?
Marco, non esageri affatto. Da tempo ci stiamo battendo per avere un servizio almeno degno: treni puliti e con aria condizionata, orari fattibili, stazioni accessibili, controllori che controllano…ma alla fine ce la faremo!
SONO 23 ANNI CHE VIVO A RIGNANO E NON RIESCO A CREDERCI RIGUARDO I SEGUENTI MOTIVI:
1) SAPPIAMO CHE ESISTONO TRENI NUOVI MA, SOLO OGNI TANTO SE NE VEDE UNO, NON SAREBBE GIUSTO SOSTITUIRE LE CARROZZE VECCHIE E, AIME’, MOLTO SPORCHE, CON LE VETTURE NUOVE?
2) IL MOTIVO PER IL QUALE LA DOMENICA IL SERVIZIO SIA MOLTO SCARSO. SE, ESEMPIO, PRENDEREI VOLENTIERI IL TRENO PER POI TORNARE CON COMODO NELL’ARCO DEL GIORNO. NON CI SONO I TRENI!!!
3) DA QUANDO RISIEDO A RIGNANO SI E’ SEMPRE PARLATO DI TRASFORMARE LA LINEA IN METROPOLITANA ( CON LE STESSE FREQUENZE) ….MA RESTA UN MIRAGGIO??
Salve ieri sono nuovo da rignano ieri sono andato a roma a Montebello verso le 9.00 c’era il delirio alcuni passeggeri mi hanno detto che è in atto uno sciopero bianco vabbe è arrivato ha carricato tanti udenti ero ultrapieno eravamo sardine al ritorno in serata mi accorgo che saltanole corse dopo c’è nera uno alle 20.10 poi e partito alle 20.40 aime arrivo a Montebello h 21.10 la navetta era partita alle 21.00 i treni non cerano dopo le 21.00 cerano trenini che da Roma Flaminio arrivavano a Montebello ho atteso speranzoso mi sono recato a Saxa Rubra erano passatele 22.30 non cerano Cotral ho preso un taxy ce da Saxa Rubra a Rignano Flaminio RM mi ha portato il taxi… Ma i nuvi treni annunciati e postati dove sono poi dalla gestione Trenino Roma Viterbo civitacastellana passata da Atac alla Cotral spa…. Vabbe diamo tempo….e inqulificabile una situazione simile roba del 5 mondo😵😡😡😡😳😳😵😡😡😡😡
Nel questionario non c’e’ spazio per indicare il tempo di attesa! Tutto sommato, una volta partito il treno il percorso Flaminio – Prima Porta e’ , anzi, migliorato da quando anche Prima Porta ha la banchina a livello con il treno (in tutto 20 minuti scarsi, il che’ non e’ affatto male). Il vero problema, a mio avviso, e’ proprio la frequenza! Se i treni passano di rado, e’ ovvio che sono piu’ affollati, caldi, sporchi, etc., etc.. Ci posso anche stare senza aria condizionata se il treno e’ puntuale e non sovraffollato. Tempo fa le cose mi sembravano funzionare piuttosto bene, poi hanno cominciato con le soppressioni. Tanto vale fare un nuovo orario con meno corse (ma sicure), piuttosto che prenderci in giro in questa maniera. Posso fare denuncia per danni? nel senso che, io ho acquistato un abbonamento per avere un certo servizio che poi non e’ stato fornito – pubblicita’ ingannevole? Boh! Chi lo sa …
Cara Anne, nel questionario é presente un campo note dove inserire tutte le info che non trovano posto negli altri campi, comunque io non farei a meno dell’aria condizionata: da maggio faremo la schiuma come i cavalli per il caldo e la compressione! Per quanto riguarda la richiesta di danni non possiamo fare molto in quanto il contratto di servizio non contempla tali richieste utente (é fatto apposta). stiamo verificando una richiesta di class action fatta bene, ma per come é costruita la legge italiana in merito si rischia di buttare tanto tempo e denaro e vedersela rifiutata dal tribunale competente, come accaduto per quella del comitato trenino roma lido. l’unica arma a nostra disposizione é essere in tanti protestare e fare fronte unico con richieste di servizio degno. non abbassare la testa e subire. ne ho abbastanza di vedere tanti utenti che subiscono a testa bassa soppressioni, accalcamenti, soprusi, etc etc senza protestare.Basta!
9 ottobre.
Stazione di Riano chiusa e treno previsto alle 7.41 passato alle 7.58.
Grazie Mirko. Ricordiamo a tutti il link del Questionario https://docs.google.com/spreadsheet/viewform?formkey=dGU0YzlDY0dndU5ROFBhdFlRcmEyMGc6MQ#gid=0 , che trovate anche nel testo dell’articolo, in alto.
14 ottobre 2013 stazione di Riano chiusa e treno previsto alle 7.41 passato alle 7.55.
Oggi 14 ottobre il treno da morlupo per il flaminio delle 18:49 è arrivato alle 19:04. Ovviamente tutto chiuso, screen spento e non segnalato!
Ciao Silvia, grazie per il commento. Ricordiamo a tutti di compilare https://docs.google.com/spreadsheet/viewform?formkey=dGU0YzlDY0dndU5ROFBhdFlRcmEyMGc6MQ#gid=0 (il Questionario, il link e’ lo stesso riportato nel testo dell’articolo) per i disservizi e specialmente i ritardi dei treni.
Per il monitor di stazione abbiamo appena sollecitato https://twitter.com/PendolariRMNord/status/390034403998433281 !
Tommaso
Comitato Pendolari Ferrovia Roma Nord
Oggi…extraurbano delle 18.10…pieno come un uovo e pensare che fa tutte le fermate non invoglia all’avventura
mirko,se puoi fai il questionario così prendiamo altre info utili alla causa. grazie
5 novembre. Stazione di Riano chiusa e treno 609 in ritardo di12 minuti
Vai Mirko! https://docs.google.com/spreadsheet/viewform?formkey=dGU0YzlDY0dndU5ROFBhdFlRcmEyMGc6MQ#gid=0
Grazie!
Oggi 23/12/2013, treno delle 06:01 con partenza da Sant’Oreste soppresso senza nessun avviso, visto che la lieta notizia ci è stata data alle ore 06:10 dove ben 10 minuti di attesa; inoltre il treno con l’orario di cui sopra sarà soppresso fino al 06/01/2014 così come quello delle 17:33 con partenza da P.Le Flaminio! Qeste notizie non sono nè sul sito e nè sui nuovi orari in vigore dal 23/12/2013 al 06/01/2014! Grazie atac e scusa se qualcuno sotto le feste lavora!!!!!!!!!!
Serena, mi dispiace per il disagio (e lo dico con sincerita’, non come nelle lettere commerciali): puoi compilare https://docs.google.com/spreadsheet/viewform?formkey=dGU0YzlDY0dndU5ROFBhdFlRcmEyMGc6MQ#gid=0 cosi’ mettiamo tutto in archivio. Grazie e scusa la “burocrazia”! Finiranno presto questi “tiri bassi” molto molto scorretti nei confronti dell’utenza, non molliamo!!!!
Grazie
Tommaso
Treno Roma/montebbello urbano. Partito alle 20.26 e arrivato alle 20.52 a Giustiniana.
Grazie Claudia, se non l’hai gia’ fatto puoi compilare https://docs.google.com/spreadsheet/viewform?formkey=dGU0YzlDY0dndU5ROFBhdFlRcmEyMGc6MQ#gid=0 ? Grazie!
Tommaso
Treno direzione Roma delle 10.03 ha saltato la corsa.
Claudia, mi sono annotato la soppressione del treno. Grazie, perche’ ne’ su Twitter ne’ sul sito web c’era notizia di tutto questo. Per caso, se sei transitata in una stazione con monitor (il “tabellone”), era indicato qualcosa li’? Te lo domando per indagare a fondo e capire dove la “burocrazia interna” salta.
Grazie ancora.
Tommaso
trenino 19,20 partito da flaminio 19;28 senza avvis il bus deve partire 19,35 a sax …..8 minuti divento 40 per noi!!!!
Marzia, grazie per la segnalazione. Ci puoi formalizzare il ritardo su https://pendolariromanord.com/il-questionario/ , con tutte le conseguenze del caso (se non l’hai gia’ fatto)? Cosi’ teniamo traccia di tutti i ritardi. Grazie.
cioe’… https://docs.google.com/spreadsheet/viewform?formkey=dGU0YzlDY0dndU5ROFBhdFlRcmEyMGc6MQ#gid=0 🙂 pardon!
Il treno che parte da civita castellana per flaminio delle 7:16 parte sempre ogni giorno con almeno 15/20 minuti di ritardo con conseguente altro ritardo di arrivo di almeno 20 minuti senza apparente motivo dal momento che gli autisti macchinisti e chi piu ne ha piu ne metta li trovi o al bar o a fumare o a chiacchierare. E la stessa cosa vale per tutti gli altri treni di altri orari..non è mai e dico mai capitato di partire o arrivare in orario portano sempre 20/30 minuti di ritardo all’arrivo..
Segnalo dipendente atac donna bassa capelli castani porta solitamente una coda operante nella stazione di rignano flaminio.
Abbiamo chiesto la chiave del bagno perche mio marito si stava sentendo male e lei non solo non ce l’ ha data ma ha anche fatto la smorfia come a dire “e che te la vengo a dare a te?”..credeva di non essere stata vista e al confronto faceva la gnorri da dietro la porta…coniglio!!! Persone simili non meritano un posto fisso
Tania, dettagliaci l’accaduto (ora e luogo) via email pendolari.romanord@gmail.com che procediamo con la segnalazione “anonima”. grazie
Segnalazioni del 16/07/2014:
– Treno ubano delle 8,06 da montebello direzione piazzale flaminio partito con 6 minuti di ritardo.
-Treno ubano delle 8,17 da montebello direzione piazzale flaminio partito con 6 minuti di ritardo.
-Treno urbano delle 18,16 da piazzale flaminio segnalato solo all’arrivo ovvero alle 18,20 e partito alle 18,22.
Grazie Laura, scusa il ritardo enorme nel commento, puoi compilare il modulo a https://docs.google.com/forms/d/10P4viL2LF4zmZ4tVrVt9Z59ZG9B_zym6osuk2HwoKo0/viewform?formkey=dGU0YzlDY0dndU5ROFBhdFlRcmEyMGc6MQ#gid=0 ? Scusa il “doppio lavoro”!
Tommaso
Urbano delle 18,28 partito alle ore 18,41.
Il ritardo è stato comunicato alle 18,40 quando chiaramente avevamo gia capito l’antifona.
la cosa sconcertante per me è stata la voce con cui hanno segnalato il ritardo. Capisco che nn sia facile o divertente lavorare x Atac ma se si chiedono spiegazioni su un servizio che almeno dalle mie tasche sfila 70 al mese, vorrei un po piu di informazioni su quando potrò finalmente tornare a casa. Si lamentano dei buchi di bilancio poi ti accorgi che il personale al Flaminio lascia passare le persone ai tornelli senza biglietto. A chi vogliamo dare la colpa?????
Treno delle 08:06 da monte bello a Flaminio ritardo : 8 min
Grazie Claudia, ci compili anche https://docs.google.com/forms/d/10P4viL2LF4zmZ4tVrVt9Z59ZG9B_zym6osuk2HwoKo0/viewform?formkey=dGU0YzlDY0dndU5ROFBhdFlRcmEyMGc6MQ#gid=0 ? Scusa il “doppio lavoro”!
Treno RC6 direzione Civita, il giorno 16/01/2015 è partito con circa 11 minuti di ritardo. Notifico, inoltre, una carenza assoluta di un personale che desse informazioni circa quale treno avrebbe effettuato servizio per primo, tra quello extraurbano e l’urbano in partenza alle 10.24. In molti, ci siamo trovati a dover attendere il semaforo verde di uno dei due binari per scoprirlo.
Mercoledì 2 luglio, treno 08.22 da Montebello ha impiegato circa 15 min in più per arrivare a PF perchè si fermava quasi ad ogni stazione!!!
1/7 anticipata uscita lav. x necessita’: treno 13,10 soppresso. diretto 13,20 nin utile treno 13,24 partito a 13,38!
Sono giorni che la tratta Prima Porta – Flaminio ha forti rallentamenti e ritardi. In più i treni sono sporchi, super affollati di gente che cerca di arrivare a lavoro e di turisti mal capitati!! Non se ne può più, ogni estate si ripete la stessa musica!!
Oggi, 10 luglio, treno urbano delle 9.12 non è passato
Vi volevo segnalare che oggi il treno urbano delle 7.29 è partito alle 7.51. Ovviamente nessuna segnalazione del ritardo ne sui tabelloni elettronici ne sul sito.
Grazie
Salve, sto scrivendo per parlare di un argomento che penso sia un po’ sulla bocca di tutti i pendolari di Roma nord: il parcheggio della stazione di Montebello.
É un mese che tantissimi posti auto sono bloccati causa mattoni che cadono dalle pareti e questo già di per sé crea un disagio. Perlopiù quando si arriva al parcheggio dove si trova il monitor con scritto “libero” si accede al parcheggio che però in realtà non ha posti auto liberi quindi chi si ritrova come me é costretto a girare per il parcheggio, come in un centro commerciale, aspettando qualcuno che liberi un posto (e intanto perde il treno).
Poiché sono molto indignata da questa situazione, al punto che avrei voluto chiamare Striscia la Notizia, vorrei sapere se sono stati già presi provvedimenti in merito a questo problema e se ci sono maggiori informazioni riguardo una possibile soluzione.
Vi ringrazio per la disponibilità e mi scuso anticipatamente per lo sfogo ma la situazione inizia a risultare alienante.
Grazie
Ciao Giorgia, abbiamo chiesto a più riprese sia a Atac che al Comune di Roma di farci sapere a che punto sono i lavori.
Finalmente ieri il Comune di Roma ci ha risposto (abbiamo pubblicato la lettera sulla nostra pagina pubblica su facebook, accessibile anche da chi non lo utilizza), dicendo in pratica che la competenza è di ATAC. Abbiamo chiesto di sapere quando saranno completati i lavori e quando avremo di nuovo a disposizione l’intero parcheggio.
https://www.facebook.com/pendolariromanord/
A presto
fabrizio
Sono due giorno che la mattina, alla stazione Lavato, direzione Piazzale Flaminio, il treno inizialmente previsto alle 7 e 26 (indicazione del display) viene progressivamente posticipato alle 7 e 32. Presumo attendono il passaggio dell’extraurbano infatti poco dopo il suo passaggio arriva l’urbano. Ovviamente sul sito dell’Atac non si parla mai di corse soppresse… Saluti.
Oggi 14 aprile 2016, guasto a sacrofano la mattina presto e tutti i treni e cotral successivi non sono stati disponibili. I treni no perché la ferrovia era bloccata, i cotral nemmeno perché tutte le persone che aspettavano il treno delle 6e50 hanno preso il cotral delle 7 e noi che solitamente lo prendiamo non avevamo più posto. Non ci sono state navette sostitutive e abbiamo dovuto aspettare il treno delle 7e48 , correndo tra fermata del cotral e stazione del treno a Rignano Flaminio , perché si sentiva il fischio del treno . Ovviamente come al solito nessun social network avvisa del guasto, se non il gruppo su Facebook solidale tra pendolari, e nessuno ci avvertiva dei successivi sviluppi , anche perché nemmeno i capi stazione ricevevano informazioni. Non è giusto che ci facciate pagare 480 euro annuali per avere questo disservizio. Lo sapete che spesso avete guasti e dovreste essere pronti a intervenire e invece ci lasciate a piedi. Se però in segno di protesta decidiamo di non pagare il biglietto,ci fate pure la multa. Io a tutto ciò non ci sto più. O abbassate i prezzi o alzate la qualità del servizio , almeno il rapporto prezzo-qualità sarà adeguato.
Non riesco ad aprire il questionario. Mi potete aiutare?
Treni continuamente in ritardo…a partire dala mattina il treno delle 7:23 ( fatto poi con treni che potrebbero solo fare servizi urbani) arrivare sempre con quei 10/15 minuti di ritardo a piazzale Flaminio..e finire la sera con il treno a Montebello delle 19:42 per catalano che parte sempre con quei 10 minuti di ritardo…per non parlare dei treni sporchi…di zingari..di schifezze di ogni tipo…e in tutto ciò pagare abbonamenti anche profumatamente (73 € e oltre) un servizio penoso…ma che siamo costretti a fare per lavoro…una vergogna!!!
impossibile riempire il modulo, non essendoci mai salita mi evidenzia le non risposte in rosso
Puoi specificare meglio il tuo problema? Il questionario è compilato da tanti.Grazie
Extraurbano 21,37 partito ora, 21,53, da Rignano. Puntualità zero, vergogna! Che succede la sera, vanno più piano? Inaffidabili, questo è un ritardo quotidiano, e nessuno cerca la soluzione. Poi trovo molto personale in stazione che è sciatto, divisa fuori posto. A Rignano c’è uno che lavora in tuta…incredibile. Nessuno controlla?
venerdi 14 luglio,mentre pensavamo di festeggiare la Bastiglia presa ai suoi tempi dai cugini francesi, ci siamo trovati nel vortice della rivoluzione atac con decine di soppressioni sia da Flaminio che da Montebello.Nostre ipotesi: treni rotti. Ma conferme personalmente non ne ho avute da ente interessato. Al mattino si arriva in ritardo con datori di lavoro che non tollerano piu’ queste “scuse”.Del ritorno non v’e’ alcuna certezza. Io soffro di ansia, di gastrite,di depressione,perchè il viaggio per andare e tornare dal lavoro fa parte del lavoro stesso e mi crea situazioni di imbarazzo, sgridate e cambi di orario: fra l’altro, se arrivo prima per paura o per certezza che non passi il successivo l’azienda non mi riconosce l’anticipo di orario con tutte le conseguenze che puo’ immaginare chiunque lavori. Ho accumulato una decina di ore da marzo con le quali posso solo incartare il pesce! Ma in compenso se entro piu’ tardi perchè treno ritarda sul serio vengo sgridata. Alla mia eta’. dopo 30 anni di onorato servizio e con un piede nella pensione.Non vedo l’ora di liberarmi di tutti i mezzi pubblici di Roma
Domenica 10/01/2021 Treno Flaminio-Montebello
Ore 15:15
Il treno delle 15:30 festivo non si è visto, ho chiesto info al personale in stazione mi ha risposto che erano le 15:16 ed era troppo presto…..alla fine è partito quello delle 15:50.
Sul treno stesso non c’è controllo persone senza mascherina..
speriamo migliori!
Ma com e possibile un disservizio così.. oltre al fatto che allo sportello non c’è nessuno che dia biglietti, le macchinette fanno solo un biglietto da €1,50 e per me che faccio una grotta più corta la vedo un abuso di potere economico punto e di servizio sui treni è devastante disastroso da dimenticare le avventure che ne prende una li dobbiamo quotidianamente fare ieri sera e stamattina sono stati soppressi nell’immediato due premi punto mi spiego per quale motivo i nostri soldi devono essere dati per intero mentre servizio treni no