Oggetto: Reclamo

A: Atac

Salve,

abbiamo ricevuto la e-mail sotto riportata da parte di un membro del nostro Comitato, ma soprattutto utente del Trasporto Pubblico. E oltre a questa ne sono arrivate altre, indirizzate sia all’Azienda sia al Comitato, per manifestare tutto il disagio di un servizio sotto i minimi termini. Il che e’ veramente preoccupante.

Non possiamo che sottoscrivere sostanzialmente ogni singola parola dello scritto: la percezione del SERVIZIO OFFERTO non e’ buona. Anche non considerando gli investimenti regionali rimangono tanti interrogativi, primo fra tutti il personale dedicato alle attivita’ sul posto: perche’ non viene fornita una pianificazione sul recupero delle risorse umane da destinare al presenziamento delle stazioni, e soprattutto, alla condotta e scorta di treni?

Ormai l’Azienda e’ subissata di reclami, segno che bisogna recuperare la fiducia degli utenti.

Nei giorni migliori noi della Roma-Viterbo assistiamo “all’arrembaggio” serale a piazzale Flaminio, e al mattino basta il minimo inconveniente (deviatoio non funzionante, ritardo di un treno ecc., mancato personale di riserva in caso d’improvvisa indisponibilità) per scombinare gli orari e causare cosi’ il sovraffollamento, visto che continuiamo a rilevare che l’orario e’ APPENA SUFFICIENTE a sostenere la domanda di trasporto in ora di punta.

Inoltre Lunedì 16 c’e’ stato il dodicesimo sciopero da parte del personale del Trasporto Pubblico; a seguire e’ annunciato “sciopero bianco” di parte del personale viaggiante impiegato in ATAC.

Ancora: stamattina cronico “inferno” nel viaggio verso Roma, per la precisione tra le stazioni di Saxa Rubra e Labaro tra le 07:00 e le 08:00:

La domanda e’ sempre quella: quali sono le SOLUZIONI programmate e qual e’ la “TIME LINE” prevista per la loro implementazione?

Restiamo in attesa di cortese risposta
Comitato Pendolari Ferrovia Roma Nord

OGGETTO EMAIL: *_ORA BASTA_*

TESTO EMAIL:

Noi pendolari e utenti delle rete Atac siamo stanchi di sopportare tutti i disagi che ci impongono, a causa di incompetenza e menefreghismo dei signori dirigenti.

Stazioni metro con guardiole sguarnite di personale e di conseguenza scale mobili ferme costringendo persone anziane, con varie patologie per le quali salire delle scale è arduo e
faticoso, malati di cuore che rischiano l’infarto a causa dello sforzo,madri con carrozzine che per salire devono chiedere la solidarietà di altri utenti per farsi aiutare ad uscire, *_ma ci deve scappare l’incidente _*per far si che lo stato di disservizio abbia una grande risonanza; per esempio la stazione metro A Flaminio pur essendo una stazione di scambio
molto importante, è regolarmente sguarnita e che dire poi delle centinaia di persone approfittando delle cose passano tranquillamente senza nessun titolo di viaggio, con varchi per disabili sempre aperti o accodandosi ad altri muniti di regolare titolo di viaggio, e a nulla è servito aver speso denaro pubblico per adeguarli con dei vetri.

Per passare poi alle disastrosa situazione della ferrovia Roma, Civita Castellana, Viterbo, invito i signori dirigenti un giorno qualsiasi ad affacciarsi, un qualsiasi giorno, tra le 18,00 e le 19,00 alla stazione di Flaminio di suddetta linea, oltre il sovraffollamento dovuto alla soppressione di diverse corse, vedersi occupare l’ultima carrozza dagli zingari che bivaccano
lungo la linea in condizioni igieniche a dir poco nauseabonde e che per di più passano indisturbati senza neanche il regolare titolo di viaggio, costringendo gli utenti che pagano
regolarmente a stiparsi nelle altre 2 vetture o sopportare un odore nauseabondo e a rischiare la salute, in barba all’art. 17 del regolamento interno Atac , con grave nocumento per la salute pubblica, (ci potrebbero essere gli estremi per una denuncia per attentato alla salute pubblica) visto che questi soggetti sono portatori di malattie pidocchi e zecche e fors’anche la TBC visto che in Italia vi è una grave recrudescenza di questa Malattia, e provando a chiedere al personale presente in stazione un intervento viene risposto in maniera molto scocciata e a volte maleducatamente che non è loro compito tale incombenza.

E che dire poi di tutte le stazioni che pur essendo munite di ascensori perfettamente funzionanti e regolarmente manutenzionati con esborso di denaro pubblico e tutti
regolarmente fermi da anni e alcuni mai messi in esercizio, il tutto alla faccia di persone disabili e con problemi vari che si vedono precluso l’accesso a tale linea, Mentre i signori
dirigenti se ne stanno nei loro megauffici al calduccio e con ascensori perfettamente funzionanti e con super stipendi ai quali dell’utenza glie ne può fregare di meno, E’ ORA CHE CHI NON SA FARE IL SUO DOVERE O LO SVOLGE IN MANIERA SBAGLIATA *_VENGA
LICENZIATA IN TRONCO._*

Queste sono solo una parte degli inconvenienti che dobbiamo subire quotidianamente.

Un utente molto inca…..

Maurizio Lembo

P.S. Sperando che i vari giornali e media che ricevono la presente si attivino un po’ a darci una mano…

Aggiungiamo infine alcune testimonianze di utenti Twitter:

https://twitter.com/PendolariRMNord/status/412587660931117056

https://twitter.com/Psamathes/status/412588075878215680

https://twitter.com/PendolariRMNord/status/412589033575813120