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COTRAL accoglie le nostre proposte! #interscambio #saxarubra #pendolari #romacivitaviterbo

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13/09/2016 di Bonfa.it

Di seguito il resoconto del comitato, condiviso con COTRAL dell’incontro del 1 settembre scorso. A sinistra trovate le nostre proposte/richieste per migliorare l’interscambio treno/bus e nella colonna di destra la risposta ufficiale di COTRAL. Tra parentesi () le nostre integrazioni alla risposta di COTRAL.

Diciamo che abbiamo ottenuto un buon risultato, per migliorare un po’ il servizio e evitare a tanti pendolari che usano treno e autobus di fare le corse ai capolinea quando il treno porta ritardo!

Richiesta del Comitato Risposta di COTRAL
Interscambio a Saxa Rubra con ferrovia regionale Roma – Civita Castellana – Viterbo:

·  Si conviene di considerare 5 minuti di scarto tra l’arrivo del treno e la partenza del bus per permettere alle persone di raggiungere senza affanno la banchina del bus dalla banchina destinazione Viterbo della ferrovia.

·  In caso di ritardo del treno corrispondente, si conviene di applicare la prescrizione di ritardare la partenza del bus di al piu’ 5 minuti.

o Bus interessati:

  • Bus delle 20:15 per Viterbo
  • Bus delle 20:15 per Morlupo

·  Il treno urbano delle 20:00 transita a Saxa Rubra alle 20:15: la partenza del bus va quindi spostata alle 20:20 (20:15 di arrivo del treno + 5 minuti per il raggiungimento della banchina del bus).

o Bus interessati:

  • Bus delle 20:30 per Poggio Mirteto
  • Bus delle 20:30 per Trevignano Romano/Manziana

·  Il treno urbano delle 20:15 transita a Saxa Rubra alle 20:30: la partenza del bus va quindi spostata alle 20:35. (20:15 di arrivo del treno + 5 minuti per il raggiungimento della banchina del bus).

o Bus interessati:

  • Bus delle 20:35 per Viterbo
  • Bus delle 20:35 Mazzano Romano/Civita Castellana
  • Bus delle 20:35 per Monterosi

·  Il treno extraurbano 616 (Piazzale Flaminio 20:25) transita a Saxa Rubra alle 20:37: la partenza del bus va quindi spostata alle 20:42. (20:37 di arrivo del treno + 5 minuti per il raggiungimento della banchina del bus).

 

Le richieste di variazione oraria sono state totalmente accolte, con frequenza lun-ven. a partire dall’entrata in vigore dell’orario scolastico.

(Aggiunge il comitato che sarebbe utile che ATAC e/o il Comune di Roma mettessero a disposizione degli utenti  uno o più display informativi (riparati dal sole e dalle intemperie) a ridosso degli stalli degli autobus Cotral a Saxa Rubra per permettere agli autisti di sapere se un treno è in ritardo o meno e regolarsi sulle coincidenze. Sempre il comitato si fa carico di richiederlo a ATAC e Comune.)

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Offerta autobus insufficiente tra Roma e Riano/Sacrofano/Capena:

Capena:

– Nei giorni feriali si rileva attesa eccessiva tra le partenze di 08:00 e 09:40 da Capena verso Roma Saxa Rubra e le partenze di 18:25 e 20:15 da Roma Saxa Rubra verso Capena. Si richiede dunque l’inserimento, rispettivamente, di un bus alle ore 08:50 e un bus alle 19:20.

– Sempre nei giorni feriali si rileva eccessivo affollamento sul bus delle 18:25 da Roma Saxa Rubra verso Capena, con episodi di viaggiatori rimasti a terra.

– Nei giorni festivi non sono presenti bus da e verso Roma

Castelnuovo Di Porto: Nei giorni festivi l’ultimo bus parte per Roma alle 19:08 e l’ultimo treno (1709) alle 19:36.

Riano: Nei giorni festivi l’ultimo bus parte per Roma alle 19:13 e l’ultimo treno (1709) alle 19:43.

Sacrofano: Nei giorni festivi non sono presenti bus da e verso Roma

Lo scorso 7 gennaio Cotral ha provveduto alla completa rimodulazione del proprio programma di esercizio. La scelta di rafforzare il servizio nei giorni feriali per garantire la massima copertura di corse per pendolari e studenti, ha comportato una razionalizzazione dei collegamenti nei giorni festivi.

Questa razionalizzazione ha tenuto conto degli effettivi volumi di carico (in molti casi gli autobus viaggiavano semivuoti), al fine di ottimizzare le risorse.

 

 

 

 

 

 

 

 

Infomobilità:

·         Il centralino ha orari troppo ridotti rispetto alla durata del servizio (Lu -> Ve 08:00 -> 18:00): ad esempio Ve 06/05 alle 07:13 una utente segnalava sul gruppo Facebook del Comitato Pendolari che il bus da Rignano Flaminio > Saxa Rubra non era transitato)

·         S’ipotizza di riportare sulle fermate una copia ingrandita, eventualmente con meno informazioni, del documento in PDF disponibile on-line.

·         Le paline non riportano il codice presente sul sito web

·         Sul precedente sito web ci sono alcune fermate “virtuali” (esempio: stazione Montebello) e alcune fermate hanno come indicazione la vecchia progressiva kilometrica invece del numero civico (esempio: strada da Sacrofano stazione a Sacrofano paese)

·         Incoerenza tra paline e sito web: paline presenti in strada ma non sul sito e viceversa:

·         http://www.cotralspa.it/DettaglioPalina.aspx?Id=f2236 (SACROFANO Staz. (Flaminia), verso sud): palina non presente. (sul nuovo sito web di cotral sembra scomparsa questa info)

·         http://www.cotralspa.it/DettaglioPalina.aspx?Id=f2239 (SACROFANO Staz. (Flaminia), verso nord): palina non presente. (sul nuovo sito web di cotral sembra scomparsa questa info)

·         Fermata a Sacrofano in corrispondenza con TPL RossiBus (riportante la scritta “DamiBus”, vecchio nome di RossiBus): non presente sul sito web ma i bus di CoTraL vi effettuano fermata

·         Fermata di fronte alla precedente, verso Roma/Morlupo: Allora il mezzo palo si trova in Via Sacrofano Cassia altezza numero civico 5280 (negozio alimentari  )  tradotta in SP 10a

Negli ultimi mesi abbiamo molto investito nella comunicazione, soprattutto web.

Abbiamo rafforzato il servizio di custumer care e stiamo lavorando per l’apertura di canali social e implementare servizi di infomobilità.

Più nello specifico, dopo una valutazione dei volumi delle chiamate in ingresso al nostro contact center, confermiamo che gli attuali orari corrispondono a quelli di maggior traffico.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

INFO UTILI

 

 

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