·  Si conviene di considerare 5 minuti di scarto tra l’arrivo del treno e la partenza del bus per permettere alle persone di raggiungere senza affanno la banchina del bus dalla banchina destinazione Viterbo della ferrovia.

·  In caso di ritardo del treno corrispondente, si conviene di applicare la prescrizione di ritardare la partenza del bus di al piu’ 5 minuti.

o Bus interessati:

• Bus delle 20:15 per Viterbo
• Bus delle 20:15 per Morlupo

·  Il treno urbano delle 20:00 transita a Saxa Rubra alle 20:15: la partenza del bus va quindi spostata alle 20:20 (20:15 di arrivo del treno + 5 minuti per il raggiungimento della banchina del bus).

o Bus interessati:

• Bus delle 20:30 per Poggio Mirteto
• Bus delle 20:30 per Trevignano Romano/Manziana

·  Il treno urbano delle 20:15 transita a Saxa Rubra alle 20:30: la partenza del bus va quindi spostata alle 20:35. (20:15 di arrivo del treno + 5 minuti per il raggiungimento della banchina del bus).

o Bus interessati:

• Bus delle 20:35 per Viterbo
• Bus delle 20:35 Mazzano Romano/Civita Castellana
• Bus delle 20:35 per Monterosi

·  Il treno extraurbano 616 (Piazzale Flaminio 20:25) transita a Saxa Rubra alle 20:37: la partenza del bus va quindi spostata alle 20:42. (20:37 di arrivo del treno + 5 minuti per il raggiungimento della banchina del bus).

(Aggiunge il comitato che sarebbe utile che ATAC e/o il Comune di Roma mettessero a disposizione degli utenti  uno o più display informativi (riparati dal sole e dalle intemperie) a ridosso degli stalli degli autobus Cotral a Saxa Rubra per permettere agli autisti di sapere se un treno è in ritardo o meno e regolarsi sulle coincidenze. Sempre il comitato si fa carico di richiederlo a ATAC e Comune.)

Capena:

– Nei giorni feriali si rileva attesa eccessiva tra le partenze di 08:00 e 09:40 da Capena verso Roma Saxa Rubra e le partenze di 18:25 e 20:15 da Roma Saxa Rubra verso Capena. Si richiede dunque l’inserimento, rispettivamente, di un bus alle ore 08:50 e un bus alle 19:20.

– Sempre nei giorni feriali si rileva eccessivo affollamento sul bus delle 18:25 da Roma Saxa Rubra verso Capena, con episodi di viaggiatori rimasti a terra.

– Nei giorni festivi non sono presenti bus da e verso Roma

Castelnuovo Di Porto: Nei giorni festivi l’ultimo bus parte per Roma alle 19:08 e l’ultimo treno (1709) alle 19:36.

Riano: Nei giorni festivi l’ultimo bus parte per Roma alle 19:13 e l’ultimo treno (1709) alle 19:43.

Sacrofano: Nei giorni festivi non sono presenti bus da e verso Roma

Questa razionalizzazione ha tenuto conto degli effettivi volumi di carico (in molti casi gli autobus viaggiavano semivuoti), al fine di ottimizzare le risorse.

·         Il centralino ha orari troppo ridotti rispetto alla durata del servizio (Lu -> Ve 08:00 -> 18:00): ad esempio Ve 06/05 alle 07:13 una utente segnalava sul gruppo Facebook del Comitato Pendolari che il bus da Rignano Flaminio > Saxa Rubra non era transitato)

·         S’ipotizza di riportare sulle fermate una copia ingrandita, eventualmente con meno informazioni, del documento in PDF disponibile on-line.

·         Le paline non riportano il codice presente sul sito web

·         Sul precedente sito web ci sono alcune fermate “virtuali” (esempio: stazione Montebello) e alcune fermate hanno come indicazione la vecchia progressiva kilometrica invece del numero civico (esempio: strada da Sacrofano stazione a Sacrofano paese)

·         Incoerenza tra paline e sito web: paline presenti in strada ma non sul sito e viceversa:

·         http://www.cotralspa.it/DettaglioPalina.aspx?Id=f2236 (SACROFANO Staz. (Flaminia), verso sud): palina non presente. (sul nuovo sito web di cotral sembra scomparsa questa info)

·         http://www.cotralspa.it/DettaglioPalina.aspx?Id=f2239 (SACROFANO Staz. (Flaminia), verso nord): palina non presente. (sul nuovo sito web di cotral sembra scomparsa questa info)

·         Fermata a Sacrofano in corrispondenza con TPL RossiBus (riportante la scritta “DamiBus”, vecchio nome di RossiBus): non presente sul sito web ma i bus di CoTraL vi effettuano fermata

·         Fermata di fronte alla precedente, verso Roma/Morlupo: Allora il mezzo palo si trova in Via Sacrofano Cassia altezza numero civico 5280 (negozio alimentari  )  tradotta in SP 10a

Abbiamo rafforzato il servizio di custumer care e stiamo lavorando per l’apertura di canali social e implementare servizi di infomobilità.

Più nello specifico, dopo una valutazione dei volumi delle chiamate in ingresso al nostro contact center, confermiamo che gli attuali orari corrispondono a quelli di maggior traffico.